Zorgvuldig legt ze haar vleeswaren en kaas in een waaier op het bord. De broodjes komen op de andere helft van haar bord. Ze loopt verschillende keren naar het ontbijtbuffet en steeds als ze iets nieuws toevoegt aan het bord herschikt ze alles weer. Maar ze begint nog niet met eten.
Haar man heeft ondertussen zijn bord vol geschept met van alles. Hij heeft duidelijk honger. Maar ze beginnen allebei niet met eten. Ze zitten aan een grote tafel, dus ik denk dat ze op hun vrienden wachten. Het kost de man zichtbaar moeite om niet te beginnen en lichtelijk geïrriteerd kijkt hij naar de voortdurende herschikking van eten op het bord van zijn vrouw. Er wordt geen woord gesproken en worden er wel blikken over en weer geworpen. Dan verschijnt een van de mannelijke vrienden, die net als de eerste man zijn bord volschept. Zodra hij aan tafel gaat zitten begint hij met plezier te eten. De eerste man zucht diep, werpt een blik op zijn vrouw maar begint dan ook te eten. Zij begint pas met eten wanneer de andere drie vrienden ook zijn aangeschoven.
Ik vind het observeren van dit soort gedragspatronen en wat dat doet met anderen heel boeiend. De vrouw had duidelijk ook voor detail en vond het belangrijk dat al haar vrienden aan tafel zaten voordat ze met eten begon, ondanks dat haar vrienden en haar man hier geen rekening mee hielden. Wanneer iemand zo hardnekkig aan een patroon vasthoudt heeft dit vaak ook met de waarden en normen te maken die iemand belangrijk vindt. Helaas zijn dit soort patronen niet altijd zo duidelijk, terwijl het hele belangrijke informatie is over het perspectief van de andere persoon. Als je daar meer inzicht in hebt maakt het veel gemakkelijker om iemand te kunnen inspireren of enthousiast te maken voor wat je wilt veranderen.
Het negeren van waarden en normen is in heel veel veranderprocessen een groot probleem voor het uiteindelijke resultaat. Er wordt een inspirerende visie geschreven door een kleine groep mensen en daarna wordt direct gekeken naar de benodigde capaciteiten. Er wordt een training gegeven en iedereen boven in de organisatie kan een vinkje zetten dat het veranderproces goed is afgesloten. In de maanden daarna blijkt dan dat iedereen weer in de oude patronen stapt en is er in de basis niks veranderd.
Werk je in een organisatie waar dit heel veel gebeurt, neem dan eens vrijblijvend contact op. Ik denk graag mee hoe dit om te vormen naar een meer succesvolle aanpak.